O que é o Givox?
Um sistema para quem revende crédito de painéis. Ele reúne seus painéis, seus clientes e suas vendas, e faz a entrega da recarga no painel depois que o pagamento é confirmado.
Como os painéis são conectados?
Você escolhe o painel no catálogo e informa o usuário e a senha da sua conta nele. O Givox testa o acesso antes de salvar e guarda a senha cifrada. Se o seu painel não está no catálogo, dá para solicitar a integração pela plataforma.
Como funciona a recarga?
O cliente escolhe a quantidade e paga. Com o pagamento confirmado, o Givox lê o saldo do seu painel e transfere os créditos para o usuário do cliente. Se faltar saldo, o pedido espera — você abastece e a entrega continua sozinha.
E os mensalistas?
Para clientes que são mensalistas no painel, você define o valor da renovação. O cliente vê o vencimento, é avisado antes de vencer e, ao pagar, o Givox renova a mensalidade no painel.
Qual plano escolher?
Se você vai ter revendas embaixo de você, escolha Master — o limite principal é o número de revendas. Se vende direto aos clientes, escolha Revenda — o limite é de painéis e contas. Dá para mudar de plano depois; baixar de plano nunca apaga dados.
Como começo?
Em Começar agora você escolhe entre Master e Revenda, escolhe o plano, cria o acesso e paga a primeira mensalidade. Com o pagamento confirmado, a conta é liberada e o Givox mostra os primeiros passos. Se veio pelo link de um Master, sua conta já entra na rede dele.
Como funciona a participação do Master?
Toda revenda que você vende fica na sua carteira. A cada mensalidade que ela paga, você recebe o percentual do seu plano Master (de 75% a 90%) sobre o valor do plano dela, enviado para a conta de recebimento que você cadastrar. Se ela mudar de plano, continua na sua carteira.
Meu cliente também compra de outro fornecedor. Precisa de outra conta?
Não. A mesma conta de crédito pode ser atendida por até 10 Masters e Revendas. O cliente informa o seu código de vínculo, você aceita e libera os seus painéis. Cada fornecedor vê e cobra só o que é dele, e cada recarga vai para quem atende aquele painel.
E se a mensalidade do meu plano atrasar?
Você é avisado 7, 3 e 1 dia antes e no dia. A conta funciona normalmente o dia do vencimento inteiro; sem pagamento, é suspensa na virada do dia seguinte, sem perder dados, e volta na hora em que o pagamento é confirmado.
Como recebo dos meus clientes?
O cliente paga pelo próprio Givox, pedido a pedido. A entrega só começa depois que o pagamento é confirmado, e cada venda vira um lançamento no seu extrato.
O que é automático e o que depende de mim?
Entrega, retentativa, conferência de entregas sem resposta, verificação dos painéis e avisos de vencimento são automáticos. Casos que o sistema não consegue decidir com segurança aparecem para você conferir.
Meus dados e os dos clientes estão seguros?
Senhas de painel são cifradas, cada usuário só acessa o que é dele, sessões podem ser encerradas a qualquer momento e ações importantes ficam registradas em auditoria.
Como funciona o suporte?
Pelos chamados dentro do Givox. O chamado do cliente chega a quem o atende e pode ser escalado, um degrau por vez, até o master e a plataforma.